Lead Business Analyst 100%

Die Firma PQM Consulting AG mit Sitz in Pfäffikon SZ ist ein renommiertes IT-Unternehmen spezialisiert im Bereich der Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement. Die Firma bietet ihren Kunden professionelle Unterstützung bei der Optimierung ihrer Qualitätsansprüche und gliedert ihre Kernkompetenzen in vier Hauptkomponenten: Projekt-/Risikomanagement, Qualitätsmanagement, Anforderungsmanagement sowie Prozessmanagement.

Für ein externes Kundenprojekt im Grossraum Zürich suchen wir ab dem 01.09.2025 eine erfahrene, kompetente Persönlichkeit für die Funktion als Lead Business Analyst auf Stufe Senior Expert (ab 12j).

Hauptaufgaben:

• Analyse und Strategieentwicklung: Sie analysieren die bestehende Vertriebsstammdatenlandschaft und Vertriebsprozesse, identifizieren Schwachstellen sowie Optimierungspotenziale und entwickeln eine klare Vision und Strategie für die zukünftige Ausgestaltung. Dabei strukturieren und aggregieren Sie grosse Mengen an Informationen, um fundierte Entscheidungsgrundlagen zu schaffen.
• Fachliche Konzeption und Entscheidungsvorbereitung: Sie erstellen Fachkonzepte und Spezifikationen für die Weiterentwicklung / Erneuerung des Master Data Management (MDM)- und Customer Relationship Management (CRM)-Systems, bereiten Entscheidungsgrundlagen für das Management vor und moderieren Workshops sowie Abstimmungsrunden zur Konsolidierung von Anforderungen und Lösungsansätzen.
• Lösungs- und Umsetzungsplanung: Sie erarbeiten Lösungsoptionen, führen Marktanalysen durch, erstellen fundierte Business Cases inklusive Aufwandsschätzungen und unterstützen bei der Planung der Umsetzungsschritte. Chancen und Risiken werden von Ihnen bewertet, und Sie entwickeln geeignete Migrationsmassnahmen.
• Projektaufbau und Zusammenarbeit: Als Mitglied des Kernteams unterstützen Sie aktiv beim Aufgleisen der Initiative und orchestrieren die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT-Spezialisten und externen Partnern, um eine reibungslose Analyse und Umsetzung sicherzustellen.

Anforderungen (inhaltlich, Methodik):

• Erfahrung und Expertise: Sie verfügen über langjährige Erfahrung in der Business Analyse, insbesondere in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, sowie tiefgehendes Fachwissen im Umfeld von Master Data Management und CRM-Systemen. Sie bringen moderne Methoden und geeignete Werkzeuge, zur optimalen und nachhaltigen Erfassung und Dokumentation von Anforderungen, mit und waren bereits in Projekten mit vergleichbarer Komplexität involviert. (z.B. sehr komplexe Schnittstellen-, Daten- und/oder Stakeholderlandschaft)
• Analytisches und strategisches Denken: Sie sind in der Lage, grosse Mengen an Informationen zu erfassen, zu strukturieren und in konkrete Handlungsoptionen zu überführen. Ihre Stärke liegt in der Herleitung und Entwicklung von Visionen, Strategien sowie in der Erstellung fundierter Business Cases.
• Fachliche und technische Kompetenz: Sie besitzen tiefgehendes Verständnis für Datenmanagement und optimalerweise von Vertriebsprozessen, haben Erfahrung in der Operationalisierung von Datenmanagement-Initiativen und können komplexe Fachkonzepte sowie Spezifikationen erstellen.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit: Sie kommunizieren komplexe Sachverhalte verständlich, moderieren unterschiedliche Interessen souverän und überzeugen auf allen Hierarchieebenen. Als aktives Mitglied des Kernteams treiben Sie die Initiative selbstständig und lösungsorientiert voran.

Anforderungen (Technologie.):

• Erfahrung mit Customer Relation Management und Master Data Management Systemen. Siebel CRM Erfahrung von Vorteil.

Anforderungen: (Sprache mündlich / schriftlich)

• Deutsch: Fliessend

Onsite 60 %, 40% Homeoffice, Homeoffice ist nur aus dem Schweizerluftraum erlaubt

Wir bieten:

• Dynamisches, flexibles, motiviertes Team
• Interessante Aufgaben, Projekte und Herausforderungen
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Gute Sozialleistungen