Business-Analyst:in 100 % im Bereich Twint App

Die Firma PQM Consulting AG mit Sitz in Pfäffikon SZ ist ein renommiertes IT-Unternehmen spezialisiert im Bereich der Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement. Die Firma bietet ihren Kunden professionelle Unterstützung bei der Optimierung ihrer Qualitätsansprüche und gliedert ihre Kernkompetenzen in vier Hauptkomponenten: Projekt-/Risikomanagement, Qualitätsmanagement, Anforderungsmanagement sowie Prozessmanagement.

Für ein externes Kundenprojekt im Grossraum Zürich suchen wir ab dem 01.03.2026  eine erfahrene, kompetente Persönlichkeit für die Funktion als Business-Analyst:in  auf Stufe Senior (ab 5-8j.)

Hauptaufgaben:

• Mitarbeit im Team "Apptilians" mit Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Twint App im Mobile Apps Umfeld.
• Analyse und Erhebung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (z. B. Product Owner, Entwickler, Tester, Fachspezialisten, Designer).
• Entwicklung und Präsentation von Prototypen sowie Validierung von Lösungskonzepten durch Testmethoden wie Usability-Testing und A/B-Testing.
• Förderung der Zusammenarbeit zwischen Fach- und IT-Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung.
• Sicherstellung der Stabilität, Performance und Sicherheit der App sowie Unterstützung bei der Fehleranalyse und behebung (2nd- und 3rd-Level-Support).
• Unterstützung bei der Umsetzung von Anforderungen nach agilen Methoden, insbesondere im Rahmen von SAFe.
• Abstimmung mit Vertretern aus dem TWINT-Ökosystem zur Sicherstellung einer optimalen Integration und Zusammenarbeit.
• Proaktive Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen in der App und den zugrunde liegenden Prozessen.
• Unterstützung bei der Entwicklung innovativer Lösungskonzepte und fachlicher Strategien im Mobile Payment-Umfeld.
• Durchführung von Workshops, User Research und Usability-Evaluationen zur Optimierung der Nutzererfahrung.

Aufgaben & Anforderungen (inhaltlich, Methodik, Technologie.):

• Methodik: Erfahrung in agilen Methoden (Scrum, Kanban, SAFe).
• Kenntnisse in Requirements Engineering, User Story Mapping und User-Centered Design (UCD). 
• Fähigkeit zur Prozessmodellierung (z. B. BPMN, UML) und Erstellung von Flussdiagrammen.
• Erfahrung im Testmanagement und in der Qualitätssicherung (z. B. Testfälle definieren, UAT, automatisierte Tests).
• Kenntnisse in der Durchführung von Usability-Tests und A/B-Tests.
• Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Priorisierung von Anforderungen.
• Fähigkeit zur Entwicklung und Dokumentation von Detailspezifikationen und technischen Konzepten.
• Kenntnisse in der Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen, Datenflüssen und
  Zielsystemen.
• Affinität zu Mobile Payment-Lösungen und ein gutes Verständnis des FinTech-Umfelds.
• Erfahrung in der Entwicklung und Einführung innovativer Produkte und Services im Mobile Apps Umfeld.
• Erfahrung in der Abstimmung und Zusammenarbeit mit Vertretern aus dem TWINT-Ökosystem.

Soft Skills: 

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit für die enge Zusammenarbeit
  mit interdisziplinären Teams.
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Mass an Eigeninitiative.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und zu dokumentieren.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen
  Weiterbildung und zur Verfolgung technologischer Trends im Mobile-Bereich.

Anforderungen: (Sprache mündlich / schriftlich)

• Deutsch: C2 – Annähernd muttersprachliche Kenntnisse
• Englisch: B2 – Upper Intermediate – First (FCE)

Onsite 60 %, 40% Homeoffice, Homeoffice ist nur aus dem Schweizerluftraum erlaubt
 

Wir bieten:

• Dynamisches, flexibles, motiviertes Team
• Interessante Aufgaben, Projekte und Herausforderungen
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Gute Sozialleistungen